【訂購與付款】
• 可以運送到臺灣以外地區嗎？
• 目前無此服務。
• 我不確定我有沒有付款成功，可以幫我查詢嗎？
• 請按[聯絡我們]，留下您的E-mail，並附上訂單編號與收件人姓名，將由客服人員為您查詢。
• 使用信用卡繳費時，什麼時候會向發卡銀行請款？
• 在刷卡後一週內就會請款，如果在請款後取消訂單，會以刷退方式辦理。
• 為什麼我付了款，訂單上卻顯示處理中，購物車中也還看不到訂單確認呢？
• 因系統會於固定時間自動確認已繳費的訂單，確認後您就會收到訂單確認的通知信件了！
• 可以超商取貨付款嗎？
• 可以，您可選擇7-11或全家到店取貨付款，貨到門市會發送簡訊給您，請在期限內至門市取貨。
• 要如何改變訂單數量呢？
• 請按[聯絡我們]，留下您的E-mail，並附上訂單編號與收件人地址，我們會為您取消訂單並退刷（退刷流程因發卡銀行而異，約需三～七個工作天），您亦可直接下單新訂單。
【電子發票相關】
• 請問會開立發票嗎？何時會收到發票？
• 會的，官網每一筆訂單都會開立『電子發票』，訂單完成付款後約7個工作天，我們會寄送電子發票至您訂購所填寫的Email，您可由Email中查看發票相關資料。
• 發票怎麼打統編？如何開立三聯式發票(公司行號)？
• 請在結帳時，『訂單備註』欄位填寫『公司行號抬頭、統一編號』，請在訂貨備註中註明，發貨完成後恕無法重開發票。
• 訂單『完成付款後約7個工作天』，我們會寄送該三聯式電子發票至您訂購所填寫的Email，您可由Email中查看發票資料，如需紙本發票可直接列印附檔。
【運送與保固】
• 下單後什麼時候會到貨？
• 下單後48小時內發貨 (平日發貨,不含六日及國定假日)
• 注意：本官網為獨立經營之網路商店， 六日及國定假日不出貨，也無24小時到貨的服務， 敬請見諒！
• 可以指定時間收貨嗎？
• 透過黑貓寄送，您可向黑貓物流聯繫指定時間。您也可以選擇7-11或是全家的到店取貨服務。
• 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
• 若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送。
• 如有蓄意或故意拒收商品等情況，PhotoFast將保留是否繼續接受訂購之權利。
• 請問產品有保固嗎？
• 有提供一年保固服務，由於每項產品的保固內容不盡相同，請參考該產品頁面說明或保固卡為主。
