Q1：第一次使用需要下載APP嗎？如何設定自動備份功能？

使用請先下載《 PhotoFast ONE 》APP 後，並照著指示開啟 『允許』手機權限預設自動備份聯絡人、行事曆、相簿，設定完成後，下次充電時就會自動跑備份程序，也不需要解鎖手機。( 您亦可隨時手動關閉自動備份功能 )

Q2：要如何使用備份神器呢？

請參閱上方的教學影片，下載及設定完成《 PhotoFast ONE 》APP，並將 MicroSD 記憶卡插入備份神器中，將備份神器連接5V USB充電器或豆腐頭，再插上充電線，就可以讓手機充電同時自動完成備份囉！

Q3：請問每次備份是不是會一直重新跑資料？

只有第一次備份會需要較長的時間 (依手機內的檔案大小及多寡決定)，之後只要連接手機充電就會自動開始智慧備份，自動從上一次的進度接續備份。

Q4：有雲端可以存取就好，為什麼要用備份神器？

通常雲端備份都需要網路，有時候 WIFI 訊號的強弱會影響備份的速度，也會有個資外洩疑慮，相對備份方塊便利好攜帶，且簡單容易使用，只要插電就能同時兼顧備份及充電，資料也會自動按年份、月份區分，不需手動歸檔分類，若家中有多支手機，備份時也會以手機區分資料夾，iPhone 和 Android 手機平板都能使用喔！

Q5：備份後的檔案如何開啟？

直接將備份神器作為讀卡機使用，插入電腦USB-C插槽，即可透過電腦瀏覽備份資料。

Q6：請問備份檔案是如何分類的？

檔案會依格式分類，照片則會以年份、月份來分類。

Q7：是否能支援備份多個裝置？

可以的！因為是用記憶卡儲存，會針對不同裝置自動建立不同資料夾，這樣不同裝置的資料就能一目瞭然。

Q8：備份需要多久的時間？

一小時可備份大約 6000-8000 張照片左右，大約是每秒 30MB/s 左右 (檔案大小和記憶卡規格也會影響備份速度)。

Q9：備份神器有含儲存容量嗎？

備份神器不含容量，需要插入記憶卡。

Q10：支援哪些型號的記憶卡？

支援 microSD、microSDHC、microSDXC。

Q11：支援到最大多少容量的記憶卡(單張)？

最高支援到 2TB 容量(單張記憶卡)。

Q12：備份時需要開啟APP嗎？

只有第一次使用的時候要下載 APP 並開啟自動備份功能，之後每次只要手機進行充電，不用解鎖也不需開啟 APP 就會直接協助您將新加入的照片/影片、聯絡人、行事曆備份到備份方塊裡。

Q13：備份完成後，存回另一支不同品牌的手機時，備份完整度如何？

可以將備份的照片/影片/聯絡人/行事曆轉移至另一支手機，即使手機系統不同，例如Android 的手機要轉移到Iphone，也可以透過“restore”功能轉移的唷！

Q14：自動備份時，原舊手機是否也要先有《 PhotoFast ONE 》的 APP 才可使用？

是的，還原功能也是要透過 APP 來操作。

Q15：是否有提供保固？

有的，提供一年保固服務。

Q16：如何換卡不重覆備份？ 

請依以下步驟操作:

Step1. 將容量已滿的記憶卡，插入備份方塊 → 接上電腦 → 在電腦中完整複製卡裡「 Backup 」資料夾。

Step2. 拔除電腦上的備份方塊，換上新記憶卡。

Step3. 備份方塊接上電源 → 透過傳輸線插上手機 → 待認證完後開始備份時按下 “暫停” 取消備份動作。

Step4. 移除手機連接 → 接回電腦中。

Step5. 於電腦中剛剛複製的「 Backup 」資料夾中找到：“Backup\手機名稱\Photo\BackupNote“這個檔案，點選按右鍵找到 ”複製“ 按鈕並點選。

Step6. 將 ”BackupNote” 這檔案複製並覆蓋到新記憶卡片的中的相同位置：卡片磁碟槽\Backup\手機名稱\Photo\

Step7. 手機拍幾張新照片 → 備份方塊接回手機 → 讓 APP 自動備份或是按下開始備份，即可看到只備份新照片數量。

備註：「 BackupNote 」檔案為 APP 儲存備份資訊的檔案。

Q17：出現錯誤訊息「 裝置未連結 」怎麼辦？

(1)備份方塊一定要充電才會進行備份，可能是充電線用到沒有傳輸資料的功能的充電線， 請使用新的原廠充電線。

(2)可能是Android手機在設定備份儲存路徑時操作有誤所造成。

步驟1.請移除app，重新下載安裝『PhotoFast ONE』app，安裝完之後先”不要"開啟app。

步驟2.備份方塊先接電源(充電頭)、經過原廠充電傳輸線接手機；依app指示安裝。

步驟3.剛接入備份方塊後會出現詢問存取權限畫面， 按下確定後所有詢問皆"允許"、"確認"，依序即可安裝完成；完成後app會自動啟動備份。

Q18：請問我的手機有些照片是備份到 iCloud，要如何備份到備份方塊裡？

備份方塊僅能自動備份已存在手機/裝置裡的相簿，無法直接備份iCloud裡的資料。

您可用電腦登入 iCloud 後，將所需照片下載到電腦裡，或是用手機登入iCloud後，將所需照片下載到手機裡 (需注意要有足夠的手機容量)，再備份到備份方塊。

Q19：我用iPhone拍的照片，備份到windows電腦後打不開，發現是HEIC檔案怎麼辦？
A： 在windows電腦上看不到*.heic的格式檔案處理：
1. 附檔名為*.heic的檔案是iOS作業系統的專屬格式，因為windows不認識這種檔案的格式，所以無法開啟。
2. 為避免這狀況，請在iPhone手機裡修改預設值：
設定->相機->格式->點選"最相容"(*.jpg)
設定完後，之後拍出來的照片即為windows電腦可認得的*.jpg檔案格式。
3. 原先已備份的檔案，建議網路搜尋"heic轉jpg"有很多免費的軟體或線上轉檔的工具可使用。如下：
【教學】iPhone 照片到電腦變成 HEIC 怎麼辦？
https://applefans.today/iphone-photos-heic-transfer/
（原文出處為APPLEFANS官網）

Q20：請問APP裡的內部/外部儲存區是什麼？如何開啟瀏覽？

內部儲存區：指『手機』內部的資料。

外部儲存區：指PhotoCube PD裡『記憶卡』內的資料。

可在進階模式或簡易模式開啟瀏覽，請見下圖說明。