Q1: 請問第一次使用需要下載APP嗎？如何設定自動備用功能？

Ａ：使用請先下載PhotoFast ONE的APP後，並照著APP指示，開啟『允許』預設自動備份聯絡人、行事曆、相簿，設定完成後，下次充電時就會自動跑備份程序，也不需要解鎖手機。

您亦可隨時手動關閉自動備份功能。

Q2：要如何使用備份方塊呢？
Ａ：第一次使用時，請先下載『PhotoFast ONE』APP，並將MicroSD記憶卡插入備份方塊中，將備份方塊連接充電器/豆腐頭和充電線，手機充電同時備份！

Q3：請問每次備份是不是會一直重新跑程序？
Ａ：只有第一次備份會需要較長的時間(依手機內的檔案大小及多寡決定)，之後只要連接手機就會自動開始做差異性備份，自動從上一次的進度接續備份。

Q4：有雲端可以存取就好，為什麼要用備份方塊？
Ａ：通常雲端備份都需要網路，有時候WIFI訊號的強弱會影響備份的完整度，也會有個資外洩疑慮，相對的，備份方塊便利好攜帶，且容易使用，只要插電就能同時兼顧備份及充電，資料也會自動按月份區分，不需手動分類，若家中有多支手機，備份時也會以手機區分資料夾，iPhone和Android都能使用喔~

Q5：備份後的檔案如何開啟？
Ａ：直接將備份方塊作為讀卡機使用，插入電腦的USB插槽，即可透過電腦瀏覽備份資料。

Q6：請問備份檔案是如何分類的？
Ａ：依檔案格式分類。相簿則會以時間(年/月)來分類。

Q7：是否能支援備份多個裝置？
Ａ：可以的！因為是用記憶卡儲存，會針對不同裝置創建不同資料夾，這樣就能清楚分類不同裝置的資料。

Q8：備份需要多久的時間？
Ａ：一小時可備份大約 6000 ~ 8000 張照片左右。約是每秒 30MB/s 左右 (檔案大小和記憶卡規格也會影響備份速度)。

Q9：本身有含儲存容量嗎？
Ａ：本身不含容量，需要插入記憶卡。

Q10：支援哪些型號的記憶卡？
Ａ：支援microSD、microSDHC、microSDXC。

Q11：支援到最大多少容量的記憶卡？
Ａ：最高支援到2TB容量。

Q12：備份時需要開啟APP嗎？
Ａ：只有第一次使用的時候要下載APP並開啟自動備份功能，需要較長時間備份前面的檔案，之後每次只要連接手機後，不用解鎖也不需開啟APP就會直接協助您將新加入的照片/影片、聯絡人、行事曆備份到備份方塊裡。

Q13：備份完成後，存回另一支不同品牌的手機時，備份完整度如何？
Ａ：單純要將備份的照片轉移至另一支手機是沒問題的，不過如果手機系統不同（例如Android的手機要轉移到Iphone），這樣是無法轉移的唷～

Q14：自動備份時原舊手機是否也要先有PhotoFast ONE 的APP程式才可使用？
Ａ：是的，還原功能也是要透過APP來操作。

Q15：是否有提供保固？
Ａ：備份方塊提供一年保固服務。

Q16：如何換卡不重覆備份？  請依以下步驟操作：

步驟1. 備份已經滿的記憶卡，例如128G記憶卡：

將記憶卡插入備份方塊→接pc→在電腦中完整複製卡裡『Backup』的資料夾。

步驟2. pc上拔除備份方塊，換上新記憶卡。

步驟3. 備份方塊接電源→透過傳輸線插上手機→待認證完後開始備份時按下"暫停"取消備份動作。

步驟4. 移除手機連接→接回電腦中。

步驟5. 於電腦中剛剛複製的『Backup』資料夾中找到：”Backup\手機名稱\Photo\"BackupNote"這個檔案，點選按右鍵找到"複製"按鈕並點選。

步驟6. 將"BackupNote"這檔案複製並覆蓋到新記憶卡片的中的相同位置：卡片磁碟槽\Backup\手機名稱\Photo\。

步驟7. 手機拍幾張新照片→備份方塊接回手機→讓app自動備份或是按下"開始備份"，即可看到只備份新照片數量。

備註：『BackupNote』檔案為app儲存備份資訊的檔案。